كيفية إضافة أميال الفرسان بعد الحجز.. دليل شامل
برنامج الفرسان هو برنامج الولاء الخاص بالخطوط الجوية السعودية، والذي يتيح للمسافرين كسب أميال يمكن استبدالها بمكافآت مثل تذاكر سفر مجانية، ترقية درجة السفر، وأمتعة إضافية، لكن ماذا لو نسيت إضافة رقم عضويتك أثناء الحجز؟ لا تقلق! يمكنك استعادة أميالك بأكثر من طريقة، وفي هذا المقال، سنوضح كيفية إضافة أميال الفرسان بعد الحجز بطريقة سهلة وسريعة.
الشروط اللازمة لإضافة الأميال بعد الحجز
-
قبل تقديم طلب لاستعادة الأميال، تأكد من توفر الشروط التالية:
-
أن تكون الرحلة قد اكتملت بالفعل.
-
أن يكون الحجز مؤهلاً لكسب الأميال (بعض الفئات المخفضة لا تحتسب).
-
تقديم الطلب خلال 6 أشهر من تاريخ الرحلة.
-
أن يكون اسم المسافر في التذكرة مطابقًا للاسم المسجل في برنامج الفرسان.
طرق إضافة أميال الفرسان بعد الحجز
عبر الموقع الرسمي
-
سجل الدخول إلى حسابك في موقع الخطوط السعودية الرسمي.
-
انتقل إلى قسم حسابي، ثم طلب استعادة الأميال.
-
أدخل رقم التذكرة الإلكتروننية ورقم الرحلة وتاريخ السفر.
-
اضغط على إرسال الطلب وانتظر حتى يتم معالجة طلبك.
ثانيًا: عبر تطبيق الخطوط السعودية
-
حمّل تطبيق الخطوط السعودية من متجر Google Play أو App Store.
-
قم بتسجيل الدخول إلى حساب الفرسان الخاص بك.
-
ادخل إلى قسم إدارة الحجوزات، ثم اختر إضافة الأميال المفقودة.
-
أدخل بيانات الرحلة واضغط إرسال الطلب.
عبر خدمة العملاء
يمكنك التواصل مع مركز خدمة الفرسان من خلال الاتصال بالرقم الموحد 920022222 وطلب إضافة الأميال يدويًا بعد تقديم معلومات الرحلة.
عبر البريد الإلكتروني
يمكنك إرسال طلب رسمي إلى البريد الإلكتروني alfursan@saudia.com مع ذكر رقم التذكرة الإلكترونية، تفاصيل الرحلة، ونسخة من بطاقة الصعود إلى الطائرة.
نصائح لضمان عدم فقدان الأميال مستقبلًا
-
أضف رقم عضويتك في الفرسان أثناء إجراء الحجز لتجنب الحاجة للإضافة اليدوية.
-
احتفظ بنسخة من التذكرة الإلكترونية وبطاقة الصعود للطائرة لأي استفسارات مستقبلية.
-
راجع جدول كسب الأميال على موقع الخطوط السعودية للتأكد من أن رحلتك مؤهلة.
-
تحقق من رصيد أميالك بانتظام لضمان إضافة جميع الرحلات.
ترقية الحجز باستخدام أميال الفرسان
يمكنك ترقية درجة الحجز باستخدام أميال الفرسان، سواء من الدرجة السياحية إلى درجة الأعمال أو من درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى، وذلك من خلال:
-
الموقع الرسمي للخطوط السعودية: تسجيل الدخول إلى حسابك في الفرسان، ثم اختيار ترقية باستخدام الأميال.
-
التطبيق الرسمي: من خلال قسم إدارة الحجوزات، حدد الرحلة واختر خيار الترقية.
-
الاتصال بخدمة العملاء: والتأكد من توفر المقاعد المؤهلة للترقية بالأميال.
-
تعتمد عدد الأميال المطلوبة على وجهة الرحلة وفئة التذكرة.
جدول أميال الفرسان
يحدد جدول كسب الأميال عدد الأميال التي يمكنك الحصول عليها مقابل كل رحلة، بناءً على:
-
وجهة السفر (داخلية أو دولية).
-
فئة التذكرة (اقتصادية، أعمال، أولى).
-
عضويتك في الفرسان (الخضراء، الفضية، الذهبية). يمكنك الاطلاع على الجدول المحدث عبر موقع الخطوط السعودية لضمان الاستفادة القصوى من رحلاتك.
رقم الفرسان واتس آب
تتيح الخطوط السعودية خدمة التواصل عبر واتس آب للاستفسارات المتعلقة ببرنامج الفرسان، مثل إضافة الأميال، استبدال المكافآت، أو تحديث بيانات الحساب، ويمكنك التواصل مباشرة عبر الرقم 920022222 (قد تختلف الخدمة حسب التحديثات).
أميال الفرسان الراجحي
يتيح مصرف الراجحي تحويل نقاط المكافآت إلى أميال الفرسان من خلال:
-
تسجيل الدخول إلى تطبيق مكافآت الراجحي.
-
اختيار استبدال النقاط، ثم تحديد الفرسان- الخطوط السعودية.
-
إدخال رقم عضوية الفرسان وتأكيد التحويل.
-
يختلف معدل التحويل حسب العروض الترويجية.
حاسبة الأميال الخطوط السعودية
تساعدك حاسبة الأميال في معرفة عدد الأميال المكتسبة أو المطلوبة لاستبدال المكافآت، ويمكنك استخدامها عبر:
-
الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
-
تطبيق الخطوط السعودية.
-
الاتصال بمركز خدمة الفرسان والاستفسار عن عدد الأميال المطلوبة للوجهة التي تريدها.
-
تعتمد الحسابات على المسافة المقطوعة وفئة الحجز.
مميزات عضوية الفرسان الخضراء
عضوية الفرسان الخضراء هي المستوى الأساسي في برنامج الفرسان وتقدم المزايا التالية:
-
كسب أميال عند السفر على رحلات الخطوط السعودية وشركات الطيران الشريكة.
-
إمكانية استبدال الأميال بتذاكر سفر أو ترقيات.
-
عروض وخصومات حصرية من شركاء الفرسان.
-
أولوية في قوائم الانتظار على الرحلات.
-
للترقية إلى العضوية الفضية أو الذهبية، تحتاج إلى كسب عدد معين من الأميال أو الرحلات السنوية.
إذا نسيت إضافة رقم عضويتك أثناء الحجز، ولديك عدة طرق لاستعادة الأميال المفقودة سواء عبر الموقع، التطبيق، خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني، وتأكد دائمًا من الاحتفاظ بمستندات الرحلة ومتابعة حالة الطلب لضمان نجاح عملية الإضافة.
الاسئلة الشائعة
كيف أضيف أميال الفرسان بعد الحجز؟ يمكنك إضافة الأميال المفقودة بعد الرحلة من خلال:
-
تسجيل الدخول إلى حسابك في الفرسان، ثم طلب استعادة الأميال بإدخال رقم التذكرة.
-
اختيار إضافة الأميال المفقودة من قسم إدارة الحجوزات.
-
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920022222 وطلب الإضافة يدويًا.
-
إرسال بريد إلكتروني إلى alfursan@saudia.com مع تفاصيل التذكرة والرحلة.
متى تضاف أميال الفرسان بعد الرحلة؟
-
بعد تقديم طلب إضافة الأميال، يتم معالجته خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
-
إذا أضفت رقم عضويتك أثناء الحجز، فسيتم إضافة الأميال تلقائيًا خلال 48 ساعة بعد الرحلة.
متى يتم إضافة الأميال؟
-
إذا كانت الأميال مضافة تلقائيًا، فغالبًا ستظهر في الحساب بعد 48 ساعة من انتهاء الرحلة.
-
إذا طلبت إضافتها يدويًا بعد الرحلة، فقد يستغرق الأمر من أسبوع إلى أسبوعين حسب سرعة المعالجة.
1000 ميل فرسان كم يساوي؟
قيمة الأميال تختلف حسب نوع المكافأة، لكن 1000 ميل فرسان تساوي تقريبًا:
-
10-15 دولار أمريكي عند استخدامها في ترقية درجة السفر.
-
15-25 دولار أمريكي عند استبدالها بتذاكر سفر داخلية.
-
القيمة الفعلية تعتمد على الوجهة وفئة التذكرة المختارة.
كم يستغرق من الوقت لإضافة الأميال
تستغرق معالجة الطلبات ما بين 7 إلى 14 يوم عمل، لكن قد تطول المدة قليلًا حسب ضغط الطلبات.