كيفية تغيير اسم المستخدم في بنك الراجحي: كل ما تحتاج معرفته
تعرف على كيفية تغيير أو استعادة اسم المستخدم في بنك الراجحي لعام 2025 بخطوات دقيقة، مع دليل شامل لحل المشكلات المرتبطة بالحساب البنكي الإلكتروني.
في ظل التحول الرقمي الهائل الذي تشهده المملكة العربية السعودية، بات من الضروري لكل عميل في بنك الراجحي أن يتقن التعامل مع الخدمات المصرفية الإلكترونية، وعلى رأسها إدارة الحسابات عبر الإنترنت.
ومن بين الأسئلة المتكررة التي يطرحها المستخدمون: كيف يمكن تغيير اسم المستخدم في بنك الراجحي؟ وهل يُمكن استعادته في حال نسيانه؟
في هذا الدليل الصحفي الموسّع، نكشف كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع، مع شرح تفصيلي مدعوم بآراء الخبراء وتعليمات رسمية.
ما هو اسم المستخدم في بنك الراجحي؟
اسم المستخدم هو المعرف الأساسي الذي يسمح لك بالدخول إلى خدمات "مباشر الراجحي" أو تطبيق "الراجحي موبايل"، وهو مختلف عن كلمة المرور.
يتم إنشاؤه عند التسجيل لأول مرة، ويُستخدم في كل عملية دخول إلى حسابك البنكي.
هل يمكن تغيير اسم المستخدم في بنك الراجحي؟
رغم أن الكثير من المستخدمين يعتقدون أن تغيير اسم المستخدم أمر ممكن من خلال الإعدادات، إلا أن الحقيقة تختلف.
بنك الراجحي لا يتيح تغيير اسم المستخدم بشكل مباشر عبر الإنترنت، وذلك حرصًا على حماية البيانات المصرفية وتأمين الحسابات من محاولات الاختراق أو الاحتيال.
إذن، ما هو الحل؟
إذا كنت ترغب في تغيير اسم المستخدم، فيجب عليك التواصل مع البنك عبر أحد القنوات التالية:
-
زيارة أقرب فرع وتقديم طلب رسمي.
-
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد.
-
التواصل عبر منصة "مباشر أفراد" وإرسال طلب من خلال الدعم الفني.
نصيحة هامة: قم باختيار اسم مستخدم يسهل تذكره ويصعب تخمينه.
كيف تعرف اسم المستخدم الخاص بك في بنك الراجحي؟
من المشكلات الشائعة التي يواجهها العملاء هي نسيان اسم المستخدم.
لحسن الحظ، يوفر البنك آليات سهلة وآمنة لاستعادته:
خطوات استعادة اسم المستخدم:
-
زيارة موقع الراجحي الإلكتروني أو فتح تطبيق الراجحي.
-
النقر على خيار "نسيت اسم المستخدم".
-
إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة (لغير السعوديين).
-
إدخال رقم الجوال المرتبط بالحساب البنكي.
-
سيتم إرسال رمز تحقق إلى هاتفك.
-
بعد التحقق، ستظهر لك بيانات الدخول أو يتم إرسالها عبر رسالة نصية.
خطوات إنشاء حساب جديد في بنك الراجحي (في حال رغبتك باسم مستخدم مختلف)
في حال كان تغيير اسم المستخدم غير ممكن، يمكنك ببساطة فتح حساب جديد باسم مستخدم جديد.
إليك الخطوات المحدثة لعام 2025:
عبر الموقع الإلكتروني:
-
الدخول إلى الموقع الرسمي لبنك الراجحي.
-
اختيار “فتح حساب جديد”.
-
الموافقة على الشروط والأحكام.
-
إدخال البيانات المطلوبة:
-
رقم الهوية أو الإقامة
-
رقم الجوال
-
البريد الإلكتروني
-
تحديد الجنسية
-
اختيار اللقب والمهنة
-
تحديد أقرب فرع
-
إدخال الرمز المرسل إلى الهاتف
-
تنويه: يشترط امتلاك حساب في منصة "أبشر" لإتمام التحقق من الهوية إلكترونيًا.
تحديث البيانات في بنك الراجحي وتفعيل الحساب
حتى لو تم فتح الحساب أو استعادة اسم المستخدم، تبقى الخطوة الأهم هي التأكد من تحديث بياناتك باستمرار.
إليك كيفية تحديث المعلومات:
-
عبر تطبيق مباشر الراجحي: الدخول إلى الحساب ← الإعدادات ← تحديث تاريخ انتهاء الهوية
-
أو عبر زيارة الفرع: قم بتحديث عنوانك الوطني، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وأي بيانات أخرى مطلوبة.
ما هي شروط فتح الحساب في بنك الراجحي؟
لتتمكن من فتح الحساب، يجب توفر الشروط التالية:
-
أن لا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
-
امتلاك هوية وطنية أو إقامة سارية.
-
وجود رقم جوال مسجل باسم العميل.
-
التسجيل في منصة أبشر.
-
صحة العنوان الوطني.
مميزات فتح حساب في بنك الراجحي
-
فتح الحساب إلكترونيًا في دقائق.
-
تحويل وسحب وإيداع عبر الإنترنت.
-
بطاقات صراف متعددة وخدمة مدى.
-
سهولة في إدارة الحساب من خلال التطبيق.
أهمية الحفاظ على سرية اسم المستخدم
اسم المستخدم في بنك الراجحي هو جزء أساسي من بيانات الدخول، ويجب الحفاظ على سرية هذا الاسم لضمان أمان حسابك.
لا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص آخر، وتجنب استخدام أجهزة غير موثوقة للوصول إلى حسابك.
إقرأ أيضاً: كيفية عمل حساب في بنك الراجحي بعدة طرق مختلفة.. الشروط والمستندات
فتح أنواع مختلفة من الحسابات باسم مستخدم جديد
فتح حساب للمقيمين:
-
تعبئة النموذج الإلكتروني عبر موقع البنك
-
تقديم معلومات الهوية، رقم الإقامة، ورقم الجوال
-
الدخول لمنصة أبشر للتحقق والتفعيل
فتح حساب للمؤسسات والشركات:
-
الدخول إلى بوابة أعمال الراجحي
-
تعبئة نموذج فتح حساب مؤسسة
-
إرفاق رقم السجل التجاري، بيانات الممثل القانوني، ورقم الجوال المسجل في أبشر
التواصل مع بنك الراجحي لدعم الحسابات الإلكترونية
في حال واجهتك أي مشكلة في اسم المستخدم، أو رغبت في الاستفسار عن تغيير البيانات، يمكنك التواصل من خلال:
-
الرقم الموحد: 920003344
-
خدمة العملاء للعملاء الجدد: 8001241222
-
الدعم عبر تويتر: @AlRajhiBank
-
البريد الإلكتروني الرسمي للبنك
نصائح لتجنب نسيان اسم المستخدم أو الحاجة لتغييره
-
تدوين البيانات في مكان آمن: احتفظ بملاحظات مكتوبة تحتوي على بيانات الدخول في مكان آمن لا يمكن الوصول إليه من قبل الآخرين وغير متصل بالإنترنت.
-
تجنب استخدام معلومات شخصية واضحة كاسم المستخدم.
-
أنشئ اسمًا مميزًا باستخدام حروف وأرقام.
-
فعّل التحقق بخطوتين دائمًا للحفاظ على أمان الحساب.
-
استخدم تطبيقات إدارة كلمات المرور: يمكنك استخدام تطبيقات موثوقة لتخزين كلمات المرور وأسماء المستخدمين بشكل آمن.
-
تحديث البيانات بانتظام: قم بتحديث كلمة المرور واسم المستخدم بشكل دوري لتعزيز الأمان.
نبذة عن مصرف الراجحي:
يُعد مصرف الراجحي أحد أبرز المصارف الإسلامية في العالم، ومن أعرق المؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية، حيث انطلقت مسيرته المصرفية عام 1957م على يد الإخوة صالح وعبدالله وسليمان ومحمد أبناء عبدالعزيز الراجحي.
وعلى مدى أكثر من 65 عامًا، رسّخ المصرف مكانته كركيزة أساسية في القطاع المصرفي، ملتزمًا بتطبيق أحكام الشريعة الإسلامية في جميع معاملاته.
ويُعتبر مصرف الراجحي من الكيانات المالية الرائدة على مستوى المملكة، برأسمال ضخم يبلغ 40 مليار ريال سعودي، مما يجعله من أبرز المساهمين في نمو الاقتصاد الوطني.
حضور محلي واسع
انتهج المصرف استراتيجية توسعية متوازنة ساهمت في تعزيز وجوده داخل المملكة، حيث يمتلك اليوم شبكة واسعة تضم أكثر من 570 فرعًا، من بينها 142 فرعًا نسائيًّا، مما يعكس التزامه بتقديم خدمات مصرفية شاملة لجميع شرائح المجتمع.
وقد شهدت الرياض افتتاح أول فروع المصرف في حي الديرة عام 1957، تبعه أول فرع نسائي في حي الشميسي عام 1979.
وفي عام 1978، تم توحيد جميع الكيانات المالية التابعة لعائلة الراجحي تحت مسمى "شركة الراجحي المصرفية للتجارة"، قبل أن تتحول رسميًا إلى شركة مساهمة سعودية في عام 1988.
أسئلة شائعة حول تغيير اسم المستخدم بنك الراجحي
كيف أعرف اسم المستخدم الراجحي أعمال؟
عبر الدخول لموقع الراجحي أعمال واختيار "نسيت اسم المستخدم".
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" على الموقع واتبع التعليمات لاستعادتها.
هل يمكنني تغيير رقم الجوال في حساب الراجحي؟
نعم، من خلال أقرب فرع أو التطبيق الرسمي، ثم التحقق عبر أبشر.
كم رسوم فتح حساب في بنك الراجحي؟
يتساءل الكثير: هل توجد رسوم على فتح الحساب؟
الإجابة: لا توجد رسوم إطلاقًا على فتح الحساب أو على الأرباح الناتجة عنه. الخدمة مجانية 100%.
ختامًا، فإن تغيير اسم المستخدم في بنك الراجحي لا يتم بسهولة مثل باقي الخدمات الرقمية، لكنه يأتي في إطار الحفاظ على أمان البيانات المصرفية.
ومع ذلك، يوفر البنك بدائل قوية مثل استعادة الاسم أو فتح حساب جديد بسهولة عبر الإنترنت.
ننصح جميع العملاء بتحديث بياناتهم دوريًا، وتفعيل التحقق بخطوتين لضمان أقصى درجات الأمان.